• Responsable del fichero: TRAVEL UNION TU AGENCIA DE VIAJES SL. usará esta información para responder a las solicitudes de contacto.
• Responsable del tratamiento: El tratamiento de los datos de carácter personal que nos proporcione rellenando el formulario será en España.
• Finalidad: La recogida de datos tiene como fin el envío de comunicaciones electrónicas de interés, promociones de nuestros productos y servicios, y noticias relacionadas con el sector turístico.
• Consentimiento: Al marcar la casilla de aceptación, usted da su consentimiento legítimo para que sus datos sean tratados conforme a la política de privacidad de la página web.
  Ubicación de los datos: Los datos facilitados estarán ubicados en un usuario personal en la CALLE CARBALLINO, NUM 11, PORTAL 11, PLANTA 1, PUERTA D 28024 MADRID – (MADRID), y en los servidores de https://travelunionve.com como proveedor de servicios de email marketing.
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La Dirección de TRAVEL UNION TU AGENCIA DE VIAJES SL. asume la máxima responsabilidad y compromiso con la presente Política de Protección de Datos, garantizando el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 y la normativa española vigente.

Esta política se basa en los siguientes principios:

• Responsabilidad proactiva: El responsable es capaz de demostrar el cumplimiento ante las autoridades competentes.
• Protección desde el diseño y por defecto: Se aplican medidas técnicas como la seudonimización y la minimización de datos desde el inicio del tratamiento.
• Transparencia y Licitud: Los datos serán tratados de manera lícita, leal y transparente.
• Limitación de la finalidad y plazo: Los datos se recogerán para fines específicos y se mantendrán solo el tiempo necesario.
• Integridad y Confidencialidad: Se garantiza la seguridad contra el tratamiento no autorizado o pérdida accidental.
• Esta política es comunicada a todo el personal y revisada periódicamente para adecuarse a las disposiciones vigentes.

• Uso General: Sus datos se usarán para la relación comercial, prestación de servicios y envío de publicidad si así lo decide.
• Acceso de terceros: Solo el personal autorizado y las entidades necesarias para la prestación del servicio (como bancos o administraciones públicas por ley) tendrán acceso a su información.
• Cesión a Aplázame: Si elige el pago aplazado, acepta la cesión íntegra de sus datos personales a Aplázame para la gestión del contrato.
• Transferencias internacionales: No se enviará información personal a países que no sean seguros, salvo que sea imprescindible para el servicio y con su permiso previo.

• Capacidad: El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
  Responsabilidad del Usuario: Es responsable de la veracidad de los datos y de la custodia de sus contraseñas.
• Propiedad Intelectual: Todos los contenidos, logotipos y marcas en el sitio son propiedad de TRAVEL UNION TU AGENCIA DE VIAJES SL. o sus respectivos autores.
• Reservas y Precios: Los precios son «desde» y pueden variar hasta el momento de la reserva.
• La compra solo será efectiva tras el pago válido.
• Intermediación: TRAVEL UNION TU AGENCIA actúa en nombre de operadores turísticos, por lo que no se responsabiliza de errores en la información remitida por dichos proveedores.

• Excepciones: No aplica el derecho de desistimiento en servicios de alojamiento (con fecha específica), transporte de personas, alquiler de vehículos o servicios de esparcimiento según el artículo 103 del RD Legislativo 1/2007.
• Viajes Combinados: El usuario puede cancelar en cualquier momento, pero deberá indemnizar a TRAVEL UNION TU AGENCIA con las siguientes penalizaciones (salvo fuerza mayor):
  • 5% del importe: entre 10 y 15 días antes de la salida.
  • 15% del importe: entre 3 y 10 días antes.
  • 25% del importe: dentro de las 48 horas anteriores.
  • 100% del importe: si no se presenta a la salida.

• Vuelos: TRAVEL UNION TU AGENCIA no es responsable de cancelaciones de aerolíneas; se aplicarán las políticas de la compañía aérea.
• Errores Propios: Si el error es atribuible a TRAVEL UNION TU AGENCIA, se ofrecerá una solución que puede incluir el reembolso total o parcial.
• Servicios no utilizados: El reembolso de hoteles o tours depende de las políticas de los proveedores finales.
• Solicitud: Debe realizarse por escrito y se procesará en un máximo de 15 días hábiles tras verificar el error.